Banner blato Livrare1 

A crescut numărul reclamațiilor împotriva firmelor online

Evaluaţi acest articol
(1 Vot)

Tot mai mulți sătmăreni își achiziționează produse online.

Comisarii din cadrul Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor Satu Mare susțin că anul trecut au fost înregistrate un număr de 39 de reclamații, respectiv patru reclamații în primele două luni ale acestui an.
”În domeniul online, la nivelul judetului Satu Mare au fost inregistrate 39 de reclamatii in anul 2017 si 4 reclamatii pe primele 2 luni ale anului 2018 . Dintre acestea, 21 de reclamatii au fost cercetate de comisarii sătmăreni (16 - în favoarea consumatorului), restul de 18 fiind redirectionate la alte comisariate judetene.
Aspectele reclamate de consumatori:
- comenzi confirmate si neonorate (patut pliabil de copii, cameră auto, lemne de foc, tricicleta
- comenzi achitate si neonorate (uscator fructe, aparat aer conditionat, televizor Sony, Samsung Led)
- comenzi de pe site-uri persoane fizice (parfumuri, textile, incaltaminte)
- comenzi la alt pret decat cel de pe site (centrala termica pe gaz, vata pentru izolatii exterioare)
- produsele primite - necorespunzatoare calitativ (cuptor electric Whirlpool, hotă, congelator, incaltaminte damă, smatphone, parfum Versace, televizor led, marmura, telefon mobil, set jante Opel, cuptor cu microunde, frigider, mixer)
- produsele primite nu corespund cu cele comandate (android tv, congelator, telefon)
- costuri la returnare produs - denuntare contract (incaltaminte dama, huse auto)
- contractele de telefonie mobila incheiate la distanta, prin telefon (RCS &RDS , TELEKOM ROMANIA) au costuri mai mari la facturare decat cele negociate prin telefon,
- neprestare servicii comandate (neexecutare si montare usi de garaj).

Pentru deficientele constatate, operatorii economici au fost sanctionati cu avertisment si amenzi in valoare de 27.000 lei, fiind dispuse masuri pentru remedierea deficientelor consumatorilor .Pentru masurile cu care nu au fost de acord operatorii economici au contestat la instanta de judecata documentele de control cu masurile stabilite de comisarii OPC.

Lasă un comentariu

cbasatumare

Banner Livrare22

centrulgmzamfirescu

Acest site folosește cookies. Navigând în continuare, vă exprimați acordul asupra folosirii cookie-urilor. Vezi detalii